Apa bekerjsama yang sudah terjadi antara Kris dan SM Entertainment, sehingga ia mengajukan gugatan dan ingin keluar dari agensi yang sudah membesarkan namanya tersebut.
Setelah mengajukan somasi terhadap SM Entertainment hari ini 15 Mei 2014, para penggemar dibuat shock dan bertanya-tanya apa alasan yang mendorong Kris untuk melaksanakan hal ini. Seperti yang kami kutip dari media Korean Herald, alasan Kris melaksanakan hal tersebut karena SM Entertainment sudah memperlakukannya dengan sangat tidak baik dan bisa dibilang melanggar hak asasi.
Hal ini diungkapkan langsung oleh orang terdekatnya, "SM Entertainment mengendalikannya seperti pion dan kontrol-sasaran ketimbang memberikannya kesempatan selaku seorang selebriti. SM Entertainment mengatur secara penuh dalam hal tampilan panggung, event dan aktivitasnya."
Mengenai pendapatan yang diperoleh oleh Kris, narasumber tersebut menyatakan, "Menyangkut pemasukan yang ia dapatkan, SM cuma memperlihatkan daftar pendapatan yang mereka buat sendiri, tanpa ada penjelasan detil. Ini membuat Kris kesusahan dalam hal finansial, dan tak seimbang dengan kerja keras yang ia lakukan."
Terakhir, ia menyampaikan, "Kami yakin SM Entertainment telah menyalahgunakan kewenangan mereka untuk mengeksploitasi Kris. Kontraknya sudah melalui batas dalam hal hak asasi."